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足疗服务标准流程?
1、鞋柜工作人员根据顾客数量及时发放鞋牌,将鞋子发送给顾客,根据“欢迎”内容填写顾客编号、人数、进店时间形式”,做好擦鞋工作。
2、顾客到来时,服务员热情迎接顾客,礼貌地打招呼,询同一批顾客的数量,引导顾客在鞋柜里换鞋。
3、收银员及时为顾客取走鞋卡并更换手卡,压脚器引导顾客进入足浴区。
4、压脚人员热情送顾客离开营业场所,并向顾客致谢并告别。
5、顾客结账时,收银员收回手卡,根据消费订单为顾客结账,并发放鞋卡。
6、2——4分钟内将顾客订购的饮料送到顾客手中,以半蹲服务的方式送到顾客手中。
7、当顾客进入足浴区时,足浴服务员会带领顾客到顾客喜欢的足浴室坐下。根据顾客的需求,他会给顾客盖上毯子,并询顾客想喝什么饮料。
9、服务结束时,店员根据顾客的消费项目准确填写消费单并请顾客签字认可,然后及时发送给收银员,供收银员签收。9、礼貌地征得顾客同意后,足底按摩师会准确地向顾客报出时间并启动时钟,并按照足浴的步骤和手法为顾客提供服务。
10、顾客离开时,以标准礼节向顾客致谢、告别,并及时清理干净,恢复足浴室迎宾状态
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